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孔惠娴

家居设计总监

从业家居设计10年;
曾任职雅居乐首席家居设计师;
2009年获中国优秀家居布艺设计银奖;
有极强的软装搭配装饰功力,御纺软装生活馆中主力软装设计师;
“我们的工作是把客户梦中的房子变成现实”。

御纺软包系列,才有优质的制作工艺,它所使用的材料质地柔软,色彩柔和,能够柔化整体空间氛围,其纵深的立体感亦能提升家居档次。除了美化空间的作用外,更重要是的它具有阻燃,吸音,隔音,防潮,防霉,抗菌,防水,防油,防尘,防污,防静电,防撞的功能。能让家居环境细节更加完美入调。

加盟品牌

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服务理念

 


本公司坚持“全过程、全方位、高质量”的服务准则,秉承“不仅让顾客满意,更让顾客感动”的服务标准。针对消费者的实际情况,在高标准的服务基础上特设此服务,以便更好地为客户提供全面周到的服务。

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售前服务

1. 由专业家居顾问人员,向客户提供全方位家具咨询服务。通过良好沟通,结合客户的实际情况,向客户作出合理周全的购买建议。

2. 在合同达成之前,可由本公司设计师对客户环境进行调查和勘测、针对客户现场环境,为用户提供全面、有针对性的方案。为客户提供所需要的产品详细资料和产品明细报价,以最高的效率响应客户的需求。

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售中服务

1. 严格按照订单的相关要求,保证订单的顺利实施。

2. 为客户提供送货至指定地点,由专业技术人员进行现场安装、测试、清理。

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售后服务

1.产品保修一年,并终身维护,保修期免费维护,保修期外仅收取工本费。

2.在安装验收后,由专业人员讲解产品的使用说明,配合日后的维护保养工作。

3.产品质量保修期内,我们将定期派人回访,以核查提供产品的质量状况,发现问题及时处理。